Política de privacidad

Esta política se aplica a la página «Guías para migrantes en Alemania». Es una traducción de cortesía; prevalece la versión alemana (Datenschutzerklärung).

1. Responsable

Elvis Campuzano – Finanzen Campuzano
Von-Axen-Straße 17
22083 Hamburg
Deutschland
Weitere Anschrift: Englische Planke 2, 20459 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Tel: +49 172 2638910

2. Aspectos generales

Tu privacidad es importante para nosotros. Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la ley federal alemana de protección de datos (BDSG), la ley de protección de datos en telecomunicaciones y servicios digitales (TDDDG) y la ley contra la competencia desleal (UWG).

3. Qué datos tratamos

Cuando usas el formulario, tratamos:

• nombre, apellidos, email y teléfono móvil (obligatorios);
• código postal (opcional);
• tus respuestas sobre la etapa de tu vida en Alemania y los seguros que te interesan;
• tus consentimientos (contacto, publicidad y WhatsApp), con fecha, hora y versión del texto aceptado;
• parámetros de campaña de la dirección web (por ejemplo utm_source, fbclid, gclid), si existen;
• un identificador técnico de la solicitud.

En este formulario no pedimos datos de salud. Al visitar la web se tratan además datos técnicos del servidor (apartado 8).

4. Finalidades y bases jurídicas

• Entregarte la guía y gestionar tu solicitud: art. 6.1.b RGPD.
• Contactarte por email y teléfono sobre tu solicitud (por ejemplo, para resolver tus dudas de seguros): tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD.
• Publicidad (información y ofertas sobre seguros y servicios de Finanzen Campuzano por email, teléfono, SMS, WhatsApp y correo postal): solo con tu consentimiento aparte y voluntario, art. 6.1.a RGPD junto con el § 7 apdo. 2 UWG.
• Mensaje de WhatsApp mediante Superchat: solo con tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD.
• Prueba de tus consentimientos: art. 6.1.c y f RGPD junto con el art. 7.1 RGPD.
• Funcionamiento y seguridad de la web: art. 6.1.f RGPD.

5. Consentimientos y revocación

El consentimiento para que te contactemos, el consentimiento para recibir publicidad y el consentimiento para el mensaje de WhatsApp son independientes. El de publicidad vale para todos los medios de contacto indicados (email, teléfono, SMS, WhatsApp y correo postal). Este y el de WhatsApp son voluntarios: recibes la guía aunque no los des. Puedes revocar cada consentimiento en cualquier momento y con efecto futuro, sin formalidades, escribiendo a [email protected], por WhatsApp o por teléfono. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento anterior (art. 7.3 RGPD).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tu solicitud se guarda en nuestro CRM y en su alojamiento de base de datos (Supabase). Para los mensajes de WhatsApp usamos Superchat (Superchat GmbH, Berlín). La web está alojada en Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania); para servirla y protegerla usamos además Cloudflare. Estos proveedores tratan los datos solo según nuestras instrucciones, como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD). Solo comunicamos datos a aseguradoras si quieres una oferta o un contrato concretos, y solo en la medida necesaria.

7. Transferencias a terceros países

Si algún proveedor trata datos fuera de la UE/EEE, solo lo hace con una decisión de adecuación (por ejemplo, el EU-US Data Privacy Framework) o con cláusulas contractuales tipo.

8. Alojamiento y registros del servidor

Al visitar la web se registran automáticamente datos técnicos, en particular dirección IP, fecha y hora, página visitada, navegador y sistema operativo. Son necesarios para el funcionamiento seguro y se eliminan tras un breve plazo, salvo que sean relevantes para la seguridad. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD. Si se incluye un widget de contacto de Superchat, al cargarlo se transmite tu dirección IP a Superchat.

9. Cookies, seguimiento y gestión del consentimiento

Esta página no usa actualmente cookies de estadística, marketing ni de medios externos. Si en el futuro se añaden Google Analytics, Meta Pixel o servicios similares, solo se activarán tras tu consentimiento expreso mediante un banner. Más información en la política de cookies.

10. Plazo de conservación

Conservamos tu solicitud mientras dure la comunicación y hasta tres años después de que termine, salvo que se apliquen plazos legales más largos (por ejemplo, fiscales y mercantiles, hasta 10 años). Si has consentido recibir publicidad, usamos tus datos para ello hasta que lo revoques. Conservamos la prueba de tu consentimiento dentro de los plazos legales de prescripción.

11. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21). Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento con fines publicitarios.

12. Reclamación ante la autoridad de control

Autoridad competente en Hamburgo: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburgo.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, manipulación y acceso no autorizado, en particular cifrado SSL/TLS y restricciones de acceso.

14. Cambios

Podemos adaptar esta política a cambios legales o de la web. Versión: noviembre de 2026.